服务条款

本条款适用于已经开放的 Bajuben 网站及视频转剧本功能。隐私政策说明个人信息处理和跨境安排；购买时展示的套餐、价格、额度有效期及双方另行确认的书面约定共同说明具体交易。尚未开放的功能不会因本条款提及而成为交付承诺。

如您代表制作团队、客户或其他组织使用服务，应具备相应授权。任何特别约定都不能排除适用法律赋予用户的强制性权利。

Bajuben 使用 AI 将按剧集顺序上传的视频生成包含对白、场次和剧情内容的单集剧本，并提供单集或合并 DOCX 文档。后续对剧本的编辑按相应页面说明执行。

您负责确认素材、剧集顺序、所选模式及任务参数。交付结果以账户内可用的剧本、状态和文件为准

服务面向具有相应民事行为能力和合法素材处理权限的成年用户。请提供有效且可联系的邮箱，并按页面要求完成验证；代表组织操作时，应确保得到授权。

请妥善保护密码、邮箱、登录会话及下载链接，避免在公共设备上遗留凭据。发现未授权访问时，应及时修改凭据并联系我们。

您不得出售、出租账户、冒用他人身份或通过多个账户规避计费、访问控制和风控。账户及功能访问可能受必要的验证、安全及合理用量限制。

您应使用具有合法来源及充分授权的素材，尊重著作权、肖像、声音、个人信息及商业秘密权益。为他人或客户处理材料时，应确保处理、向必要服务商提供以及适用的跨境安排都有合法依据。

您不得利用服务实施诈骗、侵犯隐私或知识产权、传播法律禁止的内容、上传恶意程序、窃取数据、绕过权限、干扰他人任务或破坏系统可用性。经授权的安全测试和法律允许的研究按其授权及法律范围进行。

您对自行发布或交付的内容承担相应审核及发布义务。依法需要 AI 生成标识或平台声明时，请保留相应标识并履行适用要求；我们自身依法承担的内容、安全及服务责任不会因本条款转移给您。

您保留对上传素材、已保存修改及生成结果依法享有的权利。使用服务不向我们转让素材所有权，也不使原作品或第三人的权利消失；生成结果是否受著作权保护、能否独占或商业使用，应按适用法律及原素材授权判断。

为执行您的请求，您授权我们在必要范围内上传、传输、存储、读取、分析、转换、翻译、合并及导出内容，并由完成任务所需的服务商处理。这是受用途、范围和保存规则约束的服务授权，不是永久、无限制、可任意公开或用于广告的许可。

我们不公开分发或出售您上传的视频。服务中的软件、界面、商标及我们依法拥有的模板等仍属于相应权利人；本条款不限制开源许可证或法律赋予您的权利。

AI 输出可能遗漏或误识别人物、对白、场景、时序和翻译，也可能包含事实错误、偏差或与其他用户输出相似的内容。视频质量、声音、字幕及上下文都会影响结果，我们不承诺逐字准确、完全无遗漏或适合所有用途。

AI 请求由第三方模型服务处理。推理、记录保留、人工安全审核及上游模型数据使用应按隐私政策和实际适用的提供方条款核对。

本服务采用一次性预付模式，不属于订阅服务，也不会自动续费。用户购买包含固定视频处理分钟数的资源包。

价格以购买时页面及 Stripe 结账页面显示为准，当前销售目录以港币计价；银行卡发卡方或支付渠道可能另行收取汇兑或其他费用。

购买的处理额度自 Stripe 确认付款之日起一年内有效。额度只能用于本服务的视频处理。赠送额度及附加人工领取权益按购买时的活动说明执行，不等同于额外现金权益。

处理分钟数按视频实际时长折算，系统以服务器核验的秒数记录及结算。任务开始时可能预占额度，预占不等同于最终扣减；浏览器时长和页面估算可能与服务器核验结果不同。成功生成新的候选剧本同样消耗额度，之后选择原版本或放弃候选不撤销已经完成的生成用量。

付款由 Stripe 托管结账处理，支持的支付方式以结账页面为准。仅跳转到成功页不等于额度已经到账，到账以付款核验及账户记录为准；发现已付款但未到账、重复付款或金额不符时，请携订单信息联系我们

您可通过“联系我们”申请退还未使用的已付费处理额度。我们会结合订单实付金额、已使用额度及适用法律核验可退范围并说明处理结果；如依法允许扣除支付渠道已收取且无法退回的手续费，应向您说明依据。法定退款权利不受本条款削减。

因平台原因导致处理失败时，相应预占额度应释放，符合退回条件的已扣额度退回账户；额度恢复不等同于支付款项已经现金退款。对已成功交付的 AI 结果有质量异议，可提交具体问题供核查，但仅放弃候选结果不自动触发退款。

退款、错账和用量问题请提供账户邮箱、订单或项目标识及问题说明，不要提供完整银行卡资料。账户删除不会自动发起退款，请在删除前处理未结算款项及争议；我们仍按法律处理删除后提出的合法请求。

个人信息、视频及剧本等数据的接收方、处理国家和地区、保存规则及用户权利详见隐私政策。当前主要基础设施包括位于新加坡的 Supabase 数据库及位于美国和香港的计算服务；视频及生成文件使用 Cloudflare R2，存储桶配置地区为亚太地区（Asia-Pacific，APAC）。另使用 Google Gemini、Resend、Stripe 和启用时的 PostHog 服务。

您的服务授权不构成对任何个人信息处理或跨境传输的概括同意。依法需要接收方告知、单独同意或其他跨境保护措施时，应在相应处理前落实；不同意某项处理可能影响依赖它的功能，但不减少您的法定权利。

您上传含他人个人信息或敏感信息的材料时，应具备合法处理依据及必要授权；我们负责自身应承担的保密、安全和权利协助义务。机密素材应在确认上游条款及实际处理安排相容后再提交。

维护、网络、云服务、模型限流或其他技术问题可能影响任务排队、生成和下载。我们会采取合理措施恢复服务和处理故障，但不承诺持续无中断、固定完成时间或对第三方故障绝对可控。

已完成项目的源视频正常保留窗口为首次完成后 7 天，随后异步清理，具体例外及其他数据保存规则见隐私政策。

双方依照适用法律、实际过错及因果关系承担责任。在法律允许的范围内，我们不对缺少因果关系、不可合理预见或由未经授权上传、错误使用未经审核输出等行为造成的间接损失承担责任；发生第三方故障时，我们仍应履行自身合理的服务及风险处置义务。

本条款不排除或限制法律禁止排除或限制的责任，包括依法不得免责的故意或重大过失责任，也不削减消费者保护、个人信息保护或其他强制性权利。任何责任限制都以适用法律允许为前提。

严重违法、侵权、滥用、危及账户或系统安全，或依法需要配合有效监管要求时，我们可以对相关内容、功能或账户采取必要且与风险相称的限制。条件允许时应说明原因及申诉方式；紧急处置后也应在法律允许范围内提供说明。

您可以停止使用并在账户页申请删除。删除请求会限制账户访问并触发后台清理，不代表所有文件、第三方记录及依法保留的信息立即同时删除；请先下载必要文件并处理订单或退款。

服务调整、暂停或终止时，已付但尚未使用的权益及未完成的任务应依照交易约定和法律妥善处理。保密、合法保留、已经产生的费用及争议处理条款在所需范围内继续适用，而不是永久授权我们处理您的内容。

我们可以根据功能或法律变化更新条款并标注日期，重要变化应在生效前通过网站提示或适当联系渠道告知，并提供合理阅读机会。新条款不当然改变已完成交易时约定的价格、已经取得的权益或法定权利。

依法或因重大交易变化需要重新确认时，应采用明确的确认方式；更新条款或继续使用不替代需要单独取得的个人信息处理同意。您可以联系我们提出异议或停止使用，并依法处理尚未结算的权益。

本服务及具体交易适用依法应适用的法律，您所在地依法不能通过合同排除的消费者或个人信息保护规则仍然适用。发生争议可先联系我们协商；协商未果，您可以向依法有管辖权的主管机构投诉或法院寻求救济。

个别条款被认定无效时，其他可独立执行的条款继续适用；未立即行使权利不代表放弃。中文及英文版本旨在表达一致规则，如有差异可联系我们核实，不以语言条款排除强制性保护。

有关服务、订单、退款、内容侵权或本条款的问题，请通过网站导航中的“联系我们”入口提交。为核查问题，请提供必要的账户邮箱、项目或订单标识和问题说明，并妥善保护素材及支付信息。

您可以通过该入口请求确认服务运营方主体、具体交易安排及接收方信息。涉及个人信息、跨境处理或删除的请求，同时适用隐私政策中的身份核验和权利处理说明。